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Introdução
Bem-vindo a Vellum, plataforma de gestao de acervo bibliográfico desenvolvida pela
WS Design.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma. Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção da sua privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com as praticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.
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Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo — para identificação na plataforma
- Endereco de e-mail — para login, notificacoes e recuperacao de senha
- Nome de usuário — identificador único na plataforma
- Senha — armazenada de forma criptografada (nunca em texto simples)
2.2 Dados de Uso
- Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
- Data, hora e frequencia de acesso
- Endereco IP e informações do dispositivo (navegador, sistema operacional)
- Acoes realizadas (livros adicionados, emprestimos registrados, buscas realizadas)
2.3 Dados de Pagamento
Dados de cartao de credito são processados diretamente pelo Stripe e nunca transitam ou são armazenados em nossos servidores. Mantemos apenas o histórico de assinaturas e status de pagamento.
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Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço — autenticação, acesso ao acervo, gestao de emprestimos e demais funcionalidades contratadas.
- Comunicação — envio de notificacoes sobre emprestimos, atualizacoes da plataforma e suporte técnico.
- Melhoria do serviço — análise de padroes de uso para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.
- Seguranca — prevencao de fraudes, acessos não autorizados e proteção da integridade do sistema.
- Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros ou venda a anunciantes.
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Armazenamento e Seguranca
- Criptografia — senhas são armazenadas com o algoritmo Argon2id, considerado estado da arte em hashing de senhas. A comunicação e protegida por TLS/HTTPS.
- Infraestrutura — dados hospedados em servidores seguros da Hostinger, localizados dentro da Uniao Europeia, com backups automaticos.
- Retenção — dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, excluimos os dados pessoais em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
- Controle de acesso — acesso aos dados restrito a pessoal autorizado, com registro de auditoria de todas as operacoes criticas.
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Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos dados exclusivamente com os seguintes parceiros, apenas na medida necessária:
Stripe (Pagamentos)
Processamento seguro de pagamentos e assinaturas. O Stripe esta em conformidade com o PCI DSS nivel 1. Não armazenamos dados de cartao.
Google (Autenticação OAuth)
Opcional. Ao usar "Entrar com Google", o Google compartilha conosco apenas nome e e-mail verificado. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
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Seus Direitos (LGPD — Art. 18, Lei 13.709/2018)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:
Acesso — confirmar a existencia e obter copia dos seus dados
Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusao — solicitar a exclusao de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperavel
Oposição — opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Informação — saber sobre entidades com quem compartilhamos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
atendimento@vellumbiblioteca.com.br
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Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento da plataforma:
Cookie de Sessão (BIBLIOTECA_SESSION)
Necessário para manter você autenticado. Expira ao fechar o navegador ou após 1 hora de inatividade. Não contem dados pessoais identificaveis.
Cookies de Preferências
Salvam configuracoes como tema, idioma e preferências de exibicao. Armazenados no localStorage do navegador.
Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou para fins publicitarios. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
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Alteracoes nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas, na legislacao vigente ou nas funcionalidades da plataforma.
Em caso de alteracoes significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceite das novas condições.
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Contato
Para dúvidas, solicitacoes ou exercicio dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):
Prazo de resposta: até 15 dias uteis, conforme o Art. 18, paragrafos da LGPD.