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Introducao
Bem-vindo a Vellum, plataforma de gestao de acervo bibliografico desenvolvida pela
WS Design.
Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossa plataforma. Estamos comprometidos com a transparencia e com a protecao da sua privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
Ao criar uma conta ou utilizar nossos servicos, voce concorda com as praticas descritas nesta politica. Caso nao concorde, recomendamos que nao utilize a plataforma.
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Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo — para identificacao na plataforma
- Endereco de e-mail — para login, notificacoes e recuperacao de senha
- Nome de usuario — identificador unico na plataforma
- Senha — armazenada de forma criptografada (nunca em texto simples)
2.2 Dados de Uso
- Paginas visitadas e funcionalidades utilizadas
- Data, hora e frequencia de acesso
- Endereco IP e informacoes do dispositivo (navegador, sistema operacional)
- Acoes realizadas (livros adicionados, emprestimos registrados, buscas realizadas)
2.3 Dados de Pagamento
Dados de cartao de credito sao processados diretamente pelo Stripe e nunca transitam ou sao armazenados em nossos servidores. Mantemos apenas o historico de assinaturas e status de pagamento.
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Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestacao do servico — autenticacao, acesso ao acervo, gestao de emprestimos e demais funcionalidades contratadas.
- Comunicacao — envio de notificacoes sobre emprestimos, atualizacoes da plataforma e suporte tecnico.
- Melhoria do servico — analise de padroes de uso para aprimorar funcionalidades e a experiencia do usuario.
- Seguranca — prevencao de fraudes, acessos nao autorizados e protecao da integridade do sistema.
- Cumprimento de obrigacoes legais — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Nao utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros ou venda a anunciantes.
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Armazenamento e Seguranca
- Criptografia — senhas sao armazenadas com o algoritmo Argon2id, considerado estado da arte em hashing de senhas. A comunicacao e protegida por TLS/HTTPS.
- Infraestrutura — dados hospedados em servidores seguros da Hostinger, localizados dentro da Uniao Europeia, com backups automaticos.
- Retencao — dados de conta sao mantidos enquanto a conta estiver ativa. Apos o cancelamento, excluimos os dados pessoais em ate 90 dias, salvo obrigacao legal de retencao.
- Controle de acesso — acesso aos dados restrito a pessoal autorizado, com registro de auditoria de todas as operacoes criticas.
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Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos dados exclusivamente com os seguintes parceiros, apenas na medida necessaria:
Stripe (Pagamentos)
Processamento seguro de pagamentos e assinaturas. O Stripe esta em conformidade com o PCI DSS nivel 1. Nao armazenamos dados de cartao.
Google (Autenticacao OAuth)
Opcional. Ao usar "Entrar com Google", o Google compartilha conosco apenas nome e e-mail verificado. Voce pode revogar esse acesso a qualquer momento.
Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.
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Seus Direitos (LGPD — Art. 18, Lei 13.709/2018)
Como titular dos dados, voce tem os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:
Acesso — confirmar a existencia e obter copia dos seus dados
Correcao — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusao — solicitar a exclusao de dados desnecessarios ou excessivos
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperavel
Oposicao — opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Informacao — saber sobre entidades com quem compartilhamos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
atendimento@vellumbiblioteca.com.br
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Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento da plataforma:
Cookie de Sessao (BIBLIOTECA_SESSION)
Necessario para manter voce autenticado. Expira ao fechar o navegador ou apos 1 hora de inatividade. Nao contem dados pessoais identificaveis.
Cookies de Preferencias
Salvam configuracoes como tema, idioma e preferencias de exibicao. Armazenados no localStorage do navegador.
Nao utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou para fins publicitarios. Voce pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
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Alteracoes nesta Politica
Reservamos o direito de atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas, na legislacao vigente ou nas funcionalidades da plataforma.
Em caso de alteracoes significativas, notificaremos os usuarios por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado da plataforma apos esse prazo implica aceite das novas condicoes.
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Contato
Para duvidas, solicitacoes ou exercicio dos seus direitos relacionados a esta Politica de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO):
Prazo de resposta: ate 15 dias uteis, conforme o Art. 18, paragrafos da LGPD.